Toimitusehdot

Toimitusehdot

 

Voimassa 1.2.2021 alkaen

 

Verkkokauppa

 

3Heart Interior&Design/3Heart Store (Y-tunnus 2123233-7) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja Ahvenanmaalle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24% Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

 

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Maksaminen ja maksutavat

 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com


Maksutavat
Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
Lasku- ja osamaksupalvelu: Collector Bank
Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard ja American Express
Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa maksun saajana korttilaskulla näkyy 3Heart Interior&Design

Paperilaskujenlähettämisestä tulee laskuun Laskutuslisä 5€.

 

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

 

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

 

 

Toimitustavat ja -kulut

 

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset postitse kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

Postipaketti postiin tai pakettiautomaattiin.

Nouto

Kustaa Vaasan katu 7, 10600 Tammisaari. Keskiviikko - perjantai klo.10-17 tai lauantai kl.10-14 ellei toisin sovita 3heart.info@gmail.com kautta.

 

Toimitusaika

 

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 7-9 työpäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

 

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen 3heart.info@gmail.com. Tuote tulee palauttaa postitse ovelle asti- pakettina, 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

 

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 15 työpäivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautunut.

 

Palautusosoite:
3Heart Interior&Design/3Heart Store
Kustaa Vaasan katu 7
10600 Tammisaari

 

Poikkeukset peruutusoikeuteen

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu. Peruutusoikeus ei koske nopeasti pilaantuvia tai vanhentuvia tuotteita.

 

Lunastamaton paketti

 

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 25€ maksun.

 

 

Ongelmatilanteet

 

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun sähköposti osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

Leverans villkor

 

I kraft fr.o.m 1.2.2021

 

Nätbutik

 

3Heart Interior&Design/3Heart Store (Fo-nummer 2123233-7) säljer produkter till myndiga privatpersoner i Finland och Åland. Produkternaspris innehåller moms. Vi håller rätten till att ändra på priserna och leveranskostnaderna.

 

Att beställa

 

Produkterna beställs genom att flytta produkten till varukorgen och genom att betala varukorgens innehåll i kassatjänsten. All kundinformation behandlas konfidentiellt. Kontaktinformationen som begärs i samband med beställningen kommer inte att användas för annat än leverans av beställningen eller för att klargöra tvetydigheter i den, om inte annat anges. När du beställer från webbutiken måste du läsa och förbinda dig med gällande leveransvillkor.

 

Betalning och betalningssätt

 

Du kan använda finska bankers onlinebetalningsknappar och du kan också betala med Visa-, MasterCard- och American Express-kreditkort samt Visa Electron- och betalkort. Du kan också betala med PayPal på ditt konto. Alternativt en samlarfaktura eller avbetalning. Vi använder oss av Paytraild tjänster. Om problem upstår, ta kontakt direkt till Paytrail  För betalningar med Visa, Visa Electron eller MasterCard visas 3Heart Interior & Design på kortfakturan som betalningsmottagare

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

 

Vid skickning av pappersfakturor kommer det ett Faktureringstillägg på 5€.

 

 

 

Order- och betalningsbekräftelse

Efter en lyckad beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post. För att skicka bekräftelsemeddelanden måste du ange en e-postadress när du beställer.

 

 Leveransmetoder och kostnader  Du kan se leveranskostnaderna för din beställning på sidan för val av leverans och betalningsmetod. efter val av betalnings- och leveransmetod. Vi levererar order med rekommenderad post (t.ex. paket) eller oregistrerad leverans, från vilken registrerade försändelser kan spåras med ett leverans-ID.

Du kan välja postpaket till posten eller till en paketautomat.

Avhämtning från lagret

Från lagret Gustav Wasas gatan 7, 10600 Ekenäs onsdag - fredag kl.10-17 och lördag kl.10-14 om inte annat överrens kommet via 3heart.info@gmail.com.

 

Leveranstid

 

Våra vanligaste leveranstider till Finland är 7-9 arbetsdagar, beroende på beställning och leveransmetod. Mer specifika tider kommer att meddelas i samband med produktalternativen. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av force majeure eller indirekt besvär orsakade av förseningar. Avvikande leveranstider meddelas på webbutikens första sida.

 

Returrätt och returvillkor

 

Du har rätt enligt konsumentskyddslagen att annullera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen. När det gäller digitalt innehåll och tjänster kan du ha blivit särskilt ombedd att samtycka till upphävandet av ångerrätten innan betalningstransaktionen, så att tjänsten eller det digitala innehållet kan levereras innan ångerrätten upphör. Avbeställningsmeddelandet måste innehålla ditt namn, adress, orderdatum, produkt och ska skickas till 3heart.info@gmail.com. Produkten måste returneras som fram till dörren- paket med posten, inom 14 dagar efter avbeställningen i originalskick och originalförpackning. Returkostnaderna är kundens ansvar. Bifoga en kopia av annulleringsmeddelandet till din produktretur. Om produkten har använts förbehåller vi oss rätten att ta betalt för nedskrivningar.   Kontakta oss direkt om du vill returnera eller byta ut produkter efter granskningsperioden. När du returnerar en levererad beställning, ange ditt namn och kontaktinformation och kontonummer för återbetalning. Vi återbetalar hela beloppet som du har betalat inom 15 arbetsdagar efter att du mottagit avbeställningen om produkten returneras. 

 Returadressen:

3Heart Interior&Design/3Heart Store

Gustav Wasas gata 7

10600 Ekenäs 

Undantag från ångerrättenÅngerrätten gäller inte en produkt som tillverkats eller modifierats på kundens begäran. Ångerrätten gäller inte förseglade varor vars försegling har brutits. Ångerrätten gäller inte fördärvliga eller föråldrade produkter.

 

Oupplöst paket

 

Icke-inlösen är inte samma sak som återbetalning eller annullering. För icke-lösta paket som inte har anmälts separat debiterar vi en avgift på 25 €.

 

I problemsituation

 

Om produkten går förlorad eller skadas under transport eller på annat sätt inte motsvarar din beställning, måste du rapportera felet inom 14 dagar skriftligen till e-post adressen som anges i avsnittet om ångerrätt och returrätt. Om paketet skadas hos Posti måste ett klagomål göras till postkontoret omedelbart.